English · Magyar · Română · Norsk
Sist oppdatert: 12. juli 2026 Gjelder fra: 12. juli 2026
> Denne oversettelsen er kun veiledende. Ved avvik gjelder den engelske versjonen: kingpointment.eu/privacy
Kingpointment («Kingpointment», «appen», «vi», «oss») er en mobilapp for booking og kundehåndtering (CRM) for små tjenestebedrifter og selvstendige fagfolk. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor, på hvilket rettslig grunnlag, og hvilke rettigheter du har etter EUs personvernforordning (GDPR) og tilsvarende EØS-rett.
Erklæringen gjelder Kingpointment-mobilappen (Android og iOS) og backend-tjenesten som støtter den.
Les avsnitt 3 nøye — Kingpointment behandler to ulike kategorier personopplysninger i to ulike juridiske roller, og dette avgjør hvem som er ansvarlig for hva.
Operatøren av Kingpointment og behandlingsansvarlig for konto- og virksomhetsdataene dine er:
Har du spørsmål om denne erklæringen, eller ønsker du å utøve rettighetene dine, bruk kontaktinformasjonen over (se avsnitt 9).
Kingpointment behandler personopplysninger i to atskilte roller:
(a) Konto- og virksomhetsdataene dine — vi er _behandlingsansvarlig_. Når du registrerer deg i Kingpointment og setter opp virksomheten din, bestemmer vi hvordan og hvorfor disse dataene behandles for å levere appen til deg. For disse dataene er vi behandlingsansvarlig.
(b) Kundenes data — vi er _databehandler_, og du er _behandlingsansvarlig_. Når du som virksomhetseier legger inn egne kunders opplysninger (navn, telefon, e-post, notater) i Kingpointment — eller når en kunde booker time hos deg via den offentlige bookingsiden din — er det du som bestemmer hvorfor og hvordan dataene brukes. For disse dataene er du behandlingsansvarlig, og vi (som operatør av Kingpointments backend) opptrer som databehandler som lagrer og behandler dem utelukkende på dine vegne og etter dine instrukser.
Det betyr at for kundenes personopplysninger er du ansvarlig for:
Som din databehandler støtter vi deg i å oppfylle disse pliktene, og vi bruker aldri kundenes data til egne formål. En egen databehandleravtale (DPA) kan inngås på forespørsel — kontakt info@kingdroid.eu.
| Data | Eksempler | Formål | Rettslig grunnlag (GDPR art. 6) |
|---|---|---|---|
| Kontodata | E-post, navn, passord | Opprette, sikre og drifte kontoen din. Passord lagres aldri i klartekst — kun som saltet hash i backend (Appwrite). | Oppfyllelse av avtale — art. 6 (1) b |
| Virksomhetsoppsett | Virksomhetsnavn, valgt bransje, åpningstider, appinnstillinger | Levere og tilpasse tjenesten til virksomheten din | Oppfyllelse av avtale — art. 6 (1) b |
| Tjenestekatalog | Tjenestenavn, varighet, priser | La deg opprette bookinger fra tjenestene dine | Oppfyllelse av avtale — art. 6 (1) b |
| Kunderegistre (lagt inn av deg) | Kundens navn, telefon, e-post, notater | Lagres og behandles på dine vegne; du er behandlingsansvarlig | Ditt rettslige grunnlag som behandlingsansvarlig (vi behandler etter art. 28) |
| Avtaler / bookinger | Dato, tid, tilknyttet kunde og tjeneste, notater | Håndtere kalenderen og timeplanen din | Oppfyllelse av avtale / dine instrukser |
| Kontakter du velger å importere | Navn, telefonnummer og e-post for kontaktene du huker av i importskjermen | Opprette kunderegistre uten å taste inn på nytt | Ditt rettslige grunnlag som behandlingsansvarlig (behandling etter art. 28) |
| Kundebookinger (offentlig bookingside) | Navn, telefonnummer og valgfri e-post som kunden oppgir ved booking | Opprette avtalen hos virksomheten; virksomheten er behandlingsansvarlig for kundenes data | Virksomhetens rettslige grunnlag som behandlingsansvarlig (behandling etter art. 28) |
| Abonnementsdata | Valgt plan, abonnementsstatus, fornyelsesdato og en anonym transaksjons-ID fra butikken | Avgjøre hvilke planfunksjoner kontoen din har rett til | Oppfyllelse av avtale — art. 6 (1) b |
| Tekniske og diagnostiske data | Serverlogger (IP-adresse, tidsstempler), feillogger | Sikkerhet, misbruksforebygging, feilsøking og pålitelig drift | Berettiget interesse — art. 6 (1) f |
Vi samler kun inn det som trengs for å drive appen. Vi samler ikke inn annonseidentifikatorer, vi sporer ikke posisjonen din, og vi bygger ikke annonse- eller atferdsprofiler.
Betaling for abonnement håndteres i sin helhet av Apple (App Store) eller Google (Google Play). Vi ser eller lagrer aldri kortnummeret eller faktureringsopplysningene dine — vi mottar kun bekreftelse på abonnementets status og en anonym transaksjons-ID, slik at vi kan låse opp planen din.
Kingpointment er et verktøy for timebestilling og kundehåndtering, ikke et system for pasientjournaler. Noen av bransjene appen støtter (fysioterapi, massasje, kiropraktikk / manuell terapi) ligger nær helsevesenet, så for å være tydelige:
Som behandlingsansvarlig for kundedataene dine er du ansvarlig for det du legger inn.
Kingpointments backend kjører på selvdriftet Appwrite-infrastruktur på vår egen server i Den europeiske union. Dataene dine lagres på denne EU-baserte infrastrukturen og overleveres ikke til tredjeparts sky-CRM eller datameglere.
Vi holder tredjepartsbehandling på et minimum. Nåværende og planlagte underdatabehandlere:
| Part | Rolle | Status | Sted |
|---|---|---|---|
| Appwrite (selvdriftet) | Backend-plattform (database, autentisering, lagring) på vår egen EU-server | I bruk | EU |
| Egendrift hos KING DROID S.R.L. | Fysisk/virtuell server for backend | I bruk | Den europeiske union |
| Apple (App Store) | Abonnementsfakturering for eiere som abonnerer på iOS | I bruk | Globalt (Apples egne personvernvilkår gjelder) |
| Google (Google Play) | Abonnementsfakturering for eiere som abonnerer på Android | I bruk | Globalt (Googles egne personvernvilkår gjelder) |
| Stripe | Kortbetaling for kundebetalinger | Planlagt / ikke aktiv | Avklares |
| SimplePay | Betalingsbehandling (Ungarn) | Planlagt / ikke aktiv | EU (Ungarn) |
| Vipps | Mobilbetaling (Norge) | Planlagt / ikke aktiv | EØS (Norge) |
Kundebetalinger (kunden betaler for timen) er ennå ikke tilgjengelige i Kingpointment. Stripe, SimplePay og Vipps er oppført som fremtidige underdatabehandlere for betaling. Når betalingsfunksjonene lanseres, oppdateres denne erklæringen med konkrete roller, dataflyt og garantier før noen betalingsdata behandles.
Er du i EU/EØS, har du rett til:
Slik utøver du rettighetene: send e-post til info@kingdroid.eu. Vi svarer innen én måned, slik GDPR krever. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi behandler en forespørsel.
Viktig — hvis du er _kunde_ hos en virksomhet som bruker Kingpointment: virksomheten som samlet inn dataene dine er behandlingsansvarlig, ikke vi. Rett forespørsler om innsyn, retting eller sletting til den virksomheten. Som deres databehandler bistår vi dem i å oppfylle forespørselen din.
Tilsynsmyndigheter i våre hovedmarkeder:
Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger, blant annet:
Ingen systemer er fullkomment sikre, men vi arbeider for å beskytte dataene dine og holde tiltakene oppdatert. Ved brudd på personopplysningssikkerheten som sannsynligvis medfører risiko for rettighetene dine, varsler vi relevant tilsynsmyndighet og berørte brukere i samsvar med GDPR art. 33–34.
Kingpointment er et forretningsverktøy beregnet på profesjonell bruk av voksne. Appen er ikke rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år. Tror du et barn har gitt oss personopplysninger, kontakt oss, så sletter vi dem.
Dataene dine lagres på infrastruktur i EU/EØS. Vi overfører ikke rutinemessig personopplysninger ut av EØS.
Skulle en underdatabehandler (for eksempel en betalingsleverandør) i fremtiden behandle data utenfor EØS, sørger vi for en egnet overføringsmekanisme — for eksempel en adekvansbeslutning eller EU-kommisjonens standardkontraktklausuler (SCC) — og oppdaterer denne erklæringen før slik behandling starter.
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen — for eksempel når vi lanserer betalingsfunksjoner. Ved vesentlige endringer oppdaterer vi datoen «Sist oppdatert» over og varsler deg i appen eller per e-post der det er hensiktsmessig. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på https://kingpointment.eu/privacy.
Spørsmål, forespørsler eller klager om denne erklæringen eller dataene dine: