English · Magyar · Română · Norsk
Ultima actualizare: 12 iulie 2026 Data intrării în vigoare: 12 iulie 2026
> Această traducere are caracter informativ. În caz de neconcordanță, prevalează versiunea în limba engleză: kingpointment.eu/privacy
Kingpointment („Kingpointment", „aplicația", „noi") este o aplicație mobilă de programări și gestionare a clienților (CRM) pentru afaceri mici de servicii și profesioniști independenți. Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm, de ce, pe ce temei juridic, și ce drepturi ai în baza Regulamentului general privind protecția datelor al UE (GDPR) și a legislației echivalente din SEE.
Politica se aplică aplicației mobile Kingpointment (Android și iOS) și serviciului backend care o susține.
Te rugăm să citești cu atenție Secțiunea 3 — Kingpointment prelucrează două categorii diferite de date personale în două roluri juridice diferite, iar acest lucru determină cine răspunde pentru ce.
Operatorul Kingpointment și operatorul de date pentru datele contului și ale afacerii tale este:
Pentru orice întrebare despre această politică sau pentru exercitarea drepturilor tale, folosește datele de contact de mai sus (vezi Secțiunea 9).
Kingpointment prelucrează datele personale în două roluri distincte:
(a) Datele contului și ale afacerii tale — noi suntem _operatorul_. Când te înregistrezi în Kingpointment și îți configurezi afacerea, noi stabilim cum și de ce sunt prelucrate aceste date pentru a-ți furniza aplicația. Pentru aceste date, noi suntem operatorul.
(b) Datele clienților tăi — noi suntem _persoană împuternicită_, iar operatorul ești tu. Când tu, proprietarul afacerii, introduci în Kingpointment datele propriilor clienți (nume, telefon, e-mail, notițe la programări) — sau când un client își face o programare prin pagina ta publică de programare —, tu decizi de ce și cum sunt folosite aceste date. Pentru aceste date, tu ești operatorul, iar noi (ca operator al backend-ului Kingpointment) acționăm ca persoană împuternicită care le stochează și le prelucrează strict în numele tău și conform instrucțiunilor tale.
Aceasta înseamnă că pentru datele personale ale clienților tăi, tu răspunzi de:
Ca persoană împuternicită, te sprijinim în îndeplinirea acestor obligații și nu folosim niciodată datele clienților tăi în scopuri proprii. La cerere se poate încheia un acord separat de prelucrare a datelor (DPA) — scrie la info@kingdroid.eu.
| Date | Exemple | Scop | Temei juridic (art. 6 GDPR) |
|---|---|---|---|
| Date de cont | E-mail, nume, parolă | Crearea, securizarea și operarea contului. Parola nu este stocată niciodată în clar — este păstrată doar ca hash cu salt de către backend (Appwrite). | Executarea unui contract — art. 6 (1) (b) |
| Configurarea afacerii | Numele afacerii, domeniul ales, program de lucru, setările aplicației | Furnizarea și personalizarea serviciului pentru afacerea ta | Executarea unui contract — art. 6 (1) (b) |
| Catalogul de servicii | Denumiri, durate, prețuri | Crearea programărilor pe baza serviciilor tale | Executarea unui contract — art. 6 (1) (b) |
| Fișele clienților (introduse de tine) | Numele, telefonul, e-mailul clientului, notițe | Stocate și prelucrate în numele tău; operatorul ești tu | Temeiul tău juridic ca operator (noi prelucrăm conform art. 28) |
| Programări | Data, ora, clientul și serviciul asociat, notițe | Gestionarea calendarului și a programului tău | Executarea unui contract / instrucțiunile tale |
| Contactele alese pentru import | Numele, numărul de telefon și e-mailul contactelor bifate de tine în ecranul de import | Crearea fișelor de client fără retastare | Temeiul tău juridic ca operator (prelucrare conform art. 28) |
| Programări ale clienților (pagina publică) | Numele, telefonul și e-mailul opțional trimise de client la programare | Crearea programării la afacerea respectivă; operatorul datelor clienților este afacerea | Temeiul juridic al afacerii ca operator (prelucrare conform art. 28) |
| Date de abonament | Planul ales, starea abonamentului, data reînnoirii și un identificator anonim de tranzacție din magazin | Stabilirea funcțiilor de plan la care are dreptul contul tău | Executarea unui contract — art. 6 (1) (b) |
| Date tehnice și de diagnostic | Jurnale de server (adresă IP, marcaje de timp), jurnale de erori | Securitate, prevenirea abuzurilor, depanare, fiabilitatea serviciului | Interes legitim — art. 6 (1) (f) |
Colectăm doar ce este necesar pentru funcționarea aplicației. Nu colectăm identificatori publicitari, nu îți urmărim locația și nu construim profiluri publicitare sau comportamentale.
Plățile pentru abonamente sunt procesate integral de Apple (App Store) sau Google (Google Play). Nu vedem și nu stocăm niciodată numărul cardului sau datele de facturare — primim doar confirmarea stării abonamentului și un identificator anonim de tranzacție, pentru a-ți activa planul.
Kingpointment este un instrument de programări și gestionare a clienților, nu un sistem de evidență medicală. Unele domenii pe care le susține (fizioterapie, masaj, chiropractică / terapie manuală) sunt apropiate de domeniul sănătății, așa că, pentru claritate:
Ca operator al datelor clienților tăi, răspunzi de ceea ce introduci.
Backend-ul Kingpointment rulează pe infrastructură Appwrite auto-găzduită, operată de noi pe propriul server situat în Uniunea Europeană. Datele tale sunt stocate pe această infrastructură din UE și nu sunt predate unui CRM cloud terț sau unui broker de date.
Menținem prelucrarea de către terți la minimum. Sub-împuterniciți actuali și planificați:
| Parte | Rol | Stare | Locație |
|---|---|---|---|
| Appwrite (auto-găzduit) | Platformă backend (bază de date, autentificare, stocare) pe serverul nostru din UE | În uz | UE |
| Găzduire proprie KING DROID S.R.L. | Serverul fizic/virtual al backend-ului | În uz | Uniunea Europeană |
| Apple (App Store) | Facturarea abonamentelor pentru proprietarii care se abonează pe iOS | În uz | Global (se aplică termenii de confidențialitate Apple) |
| Google (Google Play) | Facturarea abonamentelor pentru proprietarii care se abonează pe Android | În uz | Global (se aplică termenii de confidențialitate Google) |
| Stripe | Procesare plăți cu cardul pentru plățile clienților | Planificat / încă inactiv | De confirmat |
| SimplePay | Procesare plăți (Ungaria) | Planificat / încă inactiv | UE (Ungaria) |
| Vipps | Plăți mobile (Norvegia) | Planificat / încă inactiv | SEE (Norvegia) |
Plățile efectuate de clienți (clientul plătește programarea) nu sunt încă disponibile în Kingpointment. Stripe, SimplePay și Vipps figurează ca sub-împuterniciți de plată viitori. Când funcțiile de plată devin active, această politică va fi actualizată cu rolurile, fluxurile de date și garanțiile concrete înainte de prelucrarea oricăror date de plată.
Dacă te afli în UE/SEE, ai dreptul la:
Cum îți exerciți drepturile: scrie-ne la info@kingdroid.eu. Răspundem în termen de o lună, conform GDPR. Poate fi necesară verificarea identității înainte de soluționarea cererii.
Important — dacă ești _client_ al unei afaceri care folosește Kingpointment: operatorul datelor tale este afacerea care le-a colectat, nu noi. Adresează cererile de acces, corectare sau ștergere acelei afaceri. Ca persoană împuternicită a ei, o vom sprijini în soluționarea cererii tale.
Autorități de supraveghere pe piețele noastre principale:
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor personale, printre care:
Niciun sistem nu este perfect sigur, dar lucrăm pentru protecția datelor tale și pentru menținerea acestor măsuri la zi. În cazul unei încălcări a securității datelor care poate genera un risc pentru drepturile tale, vom notifica autoritatea de supraveghere competentă și utilizatorii afectați, conform art. 33–34 GDPR.
Kingpointment este un instrument de afaceri destinat utilizării profesionale de către adulți. Nu se adresează copiilor și nu colectăm cu bună știință date personale de la copii sub 16 ani. Dacă ai motive să crezi că un copil ne-a furnizat date personale, contactează-ne și le vom șterge.
Datele tale sunt stocate pe infrastructură situată în UE/SEE. Nu transferăm în mod obișnuit date personale în afara SEE.
Dacă, în viitor, un sub-împuternicit (de exemplu un furnizor de plăți) ar prelucra date în afara SEE, ne vom asigura că există un mecanism de transfer adecvat — cum ar fi o decizie de adecvare sau clauzele contractuale standard (SCC) ale Comisiei Europene — și vom actualiza această politică înainte de începerea unei astfel de prelucrări.
Putem actualiza această politică din când în când — de exemplu la lansarea funcțiilor de plată. La modificări importante, actualizăm data „Ultima actualizare" de mai sus și, unde este cazul, te notificăm în aplicație sau prin e-mail. Versiunea curentă este disponibilă întotdeauna la https://kingpointment.eu/privacy.
Întrebări, cereri sau plângeri legate de această politică sau de datele tale: